《综合商务英语》 一、课程简介、定位和设计思路 （一）课程简介 本课程依据商务英语专业教学标准，落实商务英语综合运用能力培养目标，遵循让学生在商务环境中学习英语，又通过英语获取商务知识，提高技能的理念，根据工厂参观、贸易洽谈会、询盘、议价、订单、付款方式、运输方式、投诉和索赔、市场营销、广告等十个模块的教学内容，采用线上和线下相结合的方式组织教学，使学生掌握商务英语专业词汇和商务文化背景知识，培养学生贸易关系确立、商务谈判、市场营销、广告宣传、企业文化、商业模式、销售技巧、售后服务、商务环境等技能，提升学生的职业道德与行为规范素养，为未来的能运用英语听、说、读、写、译语言技能和商务知识处理国际事务的复合型涉外人才职业发展奠定坚实基础。 （二）课程定位 《综合商务英语》是商务英语专业的核心课程，是从事对外经济贸易业务人员的必修课。课程类型（理论+实践课），课程性质（专业必修课），课程类别（专业核心课）。通过课程的学习能培养学生综合商务英语运用能力，对商贸物流专业群各专业学生商务英语应用能力和职业素质养成起支撑作用，是国际商务相应岗位人员所必须掌握的。 （三）课程设计思路 根据《教育部商务英语专业简介》、《高等职业教育专科商务英语专业教学标准》、《2024级商务英语专业人才培养方案》等文件，立足教、学、练一体的教学理念，采用混合式教学模式，思政元素和教学内容相互融合。以岗位核心需求为目标，以职业发展为导向，以学生核心素养为主，以技术技能为辅，以学为主以教为辅，注重学生的自我探索学习，发挥主观能动性。教师仅仅是引导，学生是课堂的主要角色。每个单元要求学生根据本单元的主题进行练习，使自己融入一定的商务环境中，发挥自己的想象，创造商务实景操作，循序渐进、由简到繁、从易到难，在不断的演练中，提高学生的商务英语应用能力。 二、课程目标 （一）总体目标 通过课程十个项目的学习，实现以十个商务场景为主题的项目化情景实战，让学生在做中学，在学中练，线下理论学习和线上实践测试相结合，使学生获取商务英语专业词汇和商务文化背景知识，掌握贸易关系确立、商务谈判、市场营销、广告宣传、企业文化、商业模式、销售技巧、售后服务、商务环境等能力，习得职业道德与行为规范素养，适应国际贸易产业发展与岗位升级，不断提高商务操作能力，提高未来外贸进出口业务中的职业竞争力。 （二）具体目标1.知识目标 1）了解国际贸易基础知识； 2）了解国际贸易惯例、法律和公约等知识； 3）熟悉外贸风险的种类及外贸风险管理的方法； 4）掌握国际市场营销的基本原理及策略。 2.能力目标 1）掌握听懂英语交际者意图的能力； 2）掌握用英语表达意图的能力； 3）掌握了解文化差异的能力； 4）掌握国际市场调研的能力； 5）掌握目标客户定位能力； 6）掌握国际营销策略选择能力； 7）掌握国际市场广告宣传能力； 8）掌握商务合同制定能力。 3.素质目标 1）培养爱国情感和民族自豪感; 2）提升质量意识、服务意识; 3）遵纪守法，尊重世界各国法规; 4）培养集体意识和团队精神; 5）树立崇德向善、诚实守信观念; 6）提升合作共赢意识; 7）树立严谨的工作作风; 8）培养职业道德； 9）培养爱岗敬业精神； 10）树立大局观意识。 三、课程内容和要求 （一）课程内容 包含工厂参观、贸易洽谈会、询盘、议价、订单、付款方式、运输、索赔、市场营销、广告等章节。 （二）课程要求 要求学生熟悉外贸业务环境，掌握建立业务关系、询盘、报盘、还盘、订货、合同、付款等环节的专业术语和商务英语谈判技巧，培养商务英语交际能力。 四、考核与评价 （一）考核与评价方式 平日成绩占70% 包含出勤、单词听写、平台作业、平台测试、讯飞口语测试、期中考试等。 期末考试占30%，试卷考试。 （二）评价标准 出勤每次2分，单词听写每次10分，平台作业每次3分，平台测试每次3分，讯飞口语测试每次10分，期中考试10分，最终加权系数换算成百分制平日成绩。 五、教学实施与保障 （一）教材选用 《新视野商务英语视听说（下）》 （二）教学资源1.教学团队 授课教师要求高级职称，双师型教师，不仅要拥有扎实的英语和商务两方面的专业知识和技能，还需要注重教师道德素质的培养和提高，因此要求老师敬业负责，诚实守信，尊重关爱学生，积极进取，以身作则，自觉增强立德树人、教书育人的荣誉。 2.课程资源开发与利用 清华在线平台资源：课程课件，教学视频，教学音频，课程作业，答疑讨论，在线测试题，期中试题，期末试题等课程资源。 科大讯飞系统资源：考试类题库、生活类题库、职业类题库、基础技能类题库、新闻类题库、演讲类题库、课程思政类题库等。 综合商务英语实训软件 3.教学设施 实训室 六、教学方法 本课程在教学过程中，主要采取讲授法、情景模拟法、任务驱动法、案例分析法、图表分析法、线上线下教学相结合的混合式教学。