教师信息
- 教师姓名:张圆
- 所属院系:文旅学院
- 个人简介: 文旅学院教师,管理学硕士,中级“双师型”教师。高等学校省级精品课程旅游管理专业导游岗位联合课程《导游基础知识》主讲教师。全国导游资格证考评员。青岛市文化和旅游局智库专家,山东省“技能兴鲁”职业技...
课程信息
- 课程所属院系:行政部门
- 选课学生数:0
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- 课程讨论区主题数:
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- 课程问卷数:
- 项目化教学:
- 课程题库试题:题
- 课程卷库试卷:张
- 第一章 旅游景区概述
- 7-1导入案例
- 7-2旅游景区可持续发展
- 7-3旅游景区承载量管理
- 7-4旅游景区绿化美化管理
- 7-5旅游景区环境卫生管理
- 7-6旅游景区人文环境质量管理
- 2-3订票方式
- 2-4旅游景区排队服务
- 2-5景区电子门票管理系统
- 2-6游客服务中心
- 2-7上海迪士尼乐园游客服务中心
- 2-8游客中心的服务
- 3-1案例导入
- 3-2旅游景区解说服务的形式和功能
- 3-3旅游景区解说服务的主要内容
- 3-4旅游景区导游解说服务的技巧
- 3-5旅游景区导游解说服务
- 3-6导游词的创作
- 3-7自助式解说服务概念及类型12
- 3-8自助式解说服务概念及类型3电子解说
- 3-9自助式解说服务概念及类型4网络解说
- 3-10昆山船娘案例
- 4-1导入案例
- 4-2景区餐饮服务的特点
- 4-3景区餐饮服务
- 4-4景区商业服务
- 4-5餐饮单位管理-选址和外观设计
- 4-6景区餐饮产品的开发
- 4-7景区餐饮单位的菜单管理
- 4-8景区餐饮服务质量管理
- 4-9当旅行成为中产刚需,谁能抓住景区餐饮的机会
- 4-10旅游景区住宿概述
- 4-11旅游景区住宿管理的方式
- 4-12旅游景区住宿管理的内容
- 4-13旅游景区住宿服务质量管理案例
- 4-14旅游景区交通服务概述
- 4-15旅游景区交通服务的管理
- 4-16旅游景区交通管理的内容
- 4-17旅游景区购物概述及旅游工艺品
- 4-18旅游实用品
- 4-19旅游者购物心理分析
- 4-20营造良好的旅游购物环境
- 4-21营造良好的购物环境1
- 4-22营造良好的购物环境2
- 4-23提供热情细致的销售服务
- 4-24重点文物保护单位设宴开店,妥否
- 5-1导入案例
- 6-1导入案例
- 6-2旅游景区安全事故的形态-交通事故
- 6-3旅游景区治安事故及火灾
- 6-4旅游景区自然灾害事故
- 6-5旅游景区环境安全事故、其他意外事故
- 6-6景区安全管理
- 6-7旅游景区安全事故原因分析
- 6-8旅游景区安全控制与管理
- 6-9道路交通设施设备安全管理
- 新添栏目
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第六章 旅游景区安全管理
- 26买了保险再进景区
- 25水上世界安全管理
- 24深圳华侨城
- 23游乐场安全管理2
- 22游乐场安全管理1
- 21旅游景区漂流安全管理
- 20旅游景区游船(艇)安全管理
- 19旅游景区治安管理
- 18旅游景区道路安全管理
- 17旅游景区停车场安全管理
- 16旅游景区安全标志设施设置管理
- 15旅游景区安全管理系统- 应急救援系统
- 14旅游景区安全管理系统-安全预警系统
- 13旅游景区安全管理系统-信息管理系统
- 11旅游景区安全管理系统构建的必要性
- 10风景区旅游安全管理系统
- 9旅游景区安全事故原因分析3
- 8旅游景区安全事故原因分析2
- 12旅游景区安全管理系统-控制机系统
- 7旅游景区安全事故原因分析1
- 6旅游景区食物中毒事故
- 5旅游景区自然灾害事故
- 4旅游景区环境安全事故
- 3旅游景区火灾事故
- 2旅游景区治安事故
- 1交通安全事故
- 第一章 旅游景区概述