本课程是国际邮轮乘务管理专业学生的一门专业基础课，是专业实训类课程群的重要组成部分。通过本课程的学习，使学生充分了解邮轮重要岗位服务礼仪的相关内容，能够顺利通过邮轮公司专业面试，在邮轮上胜任相关岗位的专业服务工作。通过本课程的学习，达到培养学生沟通能力、思考和解决问题的能力、组织和协调能力，团队合作能力等各方面能力和素养的目的。